兰溪警方用心用情开展“三服务”-兰溪在线

通讯员

浙江在线-兰溪新闻网（通讯员 徐 俏 记者 陈志恒) 4月9日，兰溪市公安局治安管理中心三大队教导员倪寒冰将《特种行业许可证》送到市区工人路上的青年驿站。这是兰溪市公安局自“最多跑一次”改革以来的“送证上门”服务，实现“零次跑”。
    3月底，治安管理中心三大队了解到位于工人路的青年驿站更改法人了，需要重新申请办理《特种行业许可证》。民警便第一时间电话联系了青年驿站相关负责人方先生，并通过电话“手把手”教其如何从浙江政务网上申请和提交相关材料。随后，通过内部流转对申请材料进行了核实，当天就给申请人办好了许可证。“原本需要15天时间，如今一天就办理好了，还送证上门服务。现在机关部门服务真是越来越好了，让老百姓‘一次都不用跑’，给兰溪公安点赞！”方先生说。
    通过“最多跑一次”改革和流程简化，群众到公安窗口办理《特种行业许可证》实现了从原来的市场监管和公安两个部门“来回跑”、“多次跑”到现在的“一次跑”甚至“零次跑”。也就是说，申请人可以通过浙江省政务网进行网上申请，专管民警在后台收到申请后主动联系申请人，并上门指导申请人准备办证所需的相关材料以及相关硬件设施，为其办理好业务后第一时间送证上门，免去申请人跑来跑去的麻烦，真正实现“零次跑”，让老百姓享受“五星级”标准服务。自开展“最多跑一次”网上五星级办理要求以来，该局共为申请办理《特种行业许可证》的旅馆、民宿送证上门服务15次。
    以“最多跑一次”改革为契机，兰溪市公安局用心用情开展“三服务”活动，坚持“警务围着民意转、民警围着百姓转、机关围着基层转”的警务理念，深入走访企业、群众和基层，积极主动服务，不断推动警民关系更加和谐、基层基础更加扎实、治安秩序更加良好，切实提升企业、群众、基层的获得感。