汽车美容行业的市场前景调查

肖晓辉

汽车美容，顾名思义是指给汽车做保养，用专业的养护产品，针对汽车各部位进行翻新、清洗、保养、美容等。汽车美容具体的保养护理内容可分为：“车身美容、内部美容、漆面处理、汽车防护、汽车清理、车内外装饰等。严格按照工序要求，采用专业工具，专业产品和专业手段进行操作，进而达到汽车车身外观洁亮如新，延长汽车寿命的目的。”
一、行业现状调查
目前，我国汽车美容行业主要服务都包括：新车开蜡、汽车封釉美容、漆面打蜡、漆面抛光、底盘装甲、汽车内部桑拿、汽车漆面划痕修复、车内皮制品护理、轮胎翻新、汽车内部饰品、汽车防爆膜、安装汽车记录仪和倒车雷达等等。随着我国经济的快速发展，汽车不断地进行更新换代，护理养护项目越来越多。如近几年新能源汽车的上市、智能控制系统的广泛采用以及车内冰箱、保温等一系列新产品、新功能的出现，给汽车美容行业也带来了新的机遇和挑战。但是不变的乃至最基本的也是最普遍常见的汽车外部清洗和修复漆面划痕车内饰品清洗等，依旧是大街汽车美容店的主流。
二、市场前景分析
随着我们生活水平的稳步提高，我国汽车保有量也迅速增加。2017年，全国汽车保有量达2.17亿辆，与2016年相比，全年增加2304万辆，增长11.9%。随着汽车保有量的不断增加，汽车美容也随即发展起来，特别是近年来汽车的不断增多，以前车主洗车要找美容店，现在的汽车美容店到处都是，五花八门的各种类型和规模的汽车美容和汽车养护店遍地开花。大量投资者看好汽车美容行业的前景，纷纷涌入此行业。
三、商业模式的论证与选择
“传统商业模式已经不适合现代快速的生活方式以及贴心为消费者服务的敬业态度。商业模式的选择主要包括开发新的服务产品、制定服务策略、营销策略、确定获利方式等。”具体如下：
（1）开发新的服务产品：针对目前汽车美容行业的服务产品中存在的问题、产品的缺陷，开发出新的能满足广大客户需要的新的服务产品。
（2）制定服务策略：将客户的车当作自己的车来爱护；定期联系客户（车主），建立长期联系机制，做好售后跟踪服务。
（3）制定营销策略：结合本地的消费者消费心理制定相应的营销方式；建立自己的企业文化，突出特色；将不同档次的车做不同的定位，推出多种自选结合式套餐。
（4）确定企业的获利方式：靠优质服务、统一管理吸引消费者并留住一批客户；统一价格档次，明码标价，诚信经营；保证中低档以下车的客户占有量，专注高档车的服务升级。另外，我们应注重项目经济效益分析，包括研究并做好企业经济效益预测和项目投资静态分析等内容。
结合以上的分析和策划，现对汽车美容行业的经济效益做如下预测：
其一，项目风险分析：现代社会的快速发展给我们带来了商机，同时也带来了挑战和风险。在初期公司实力比较薄弱易受到同行业排挤，这是汽车美容行业能否健康发展的关键问题，同时，竞争又会带来一定的风险。首先，是来自市场著名品牌的竞争，目前市场上各种汽车美容集团较多，多为连锁经营产业链条庞大。其次，是来自市场模仿者增多的风险，市场上的竞争者增多，市场平均利润份额可能会下降。再次，管理方面也存在一定的风险，经营初期应深入地了解消费者的需求和消费水平。
其二，做好应对风险的策划，根据目标市场来形成市场的定位。具体而言，应从如下几个方面做起：（1）不断开发新产品，强化产品优势；（2）加大产品技术投入，提高技术服务水平；（3）建立品牌服务体系等。有学者指出，作为新兴行业，由于没有明确的主管部门，并缺乏有关的技术标准和法律规范，汽车美容养护业存在着诸多问题，目前汽车美容企业，没有任何一家具有全国性的品牌服务；汽车美容企业还没有实力建立自有全国物流配送系统等。这些都是汽车美容行业面临的大好的发展机遇。
其三，行业机会。日益繁荣、幅员辽阔的中国，必将成为轮子上的国家，汽车美容行业潜力巨大。汽车美容业和汽车美容护理品是市场上升期的行业和产品，是创业的机遇。汽车美容护理品行业还远远没达到强烈的品牌认知程度，这也是投资创业的一个契机。汽车美容护理品行业，尚未制定产品国家标准，投产的门槛很低。国内外产品把价格抬得很高，汽车美容护理品具有惊人的生产利润，这也是市场上升期行业的利润特点。
其四，行业前景。记得汽车后市场有一家生产车载影音产品的企业曾经打出这样的梯状广告语――“乐于车，智于人！”短短的六个字一度成为企业界热捧的广告典范。而这家企业也在车与人的完美结合当中，实现了自身的腾飞。其实绝不仅仅是汽车影音产品，只要身处汽车后市场，所有的一切都要围绕“车”与“人”来运转，汽车美容养护行业的特点更是如此。
四、结语
汽车美容服务行业在国内的发展刚刚起步，国内的行业服务意识还不强，消费者和经营者还存在互相“不理解”等乱现，致使国内汽车美容行业服务质量低下，无法真正地做到规范、标准和贴心地为顾客服务。为了提高汽车美容行业的服务质量和利益的最大化，店家应选择正确的商业模式，充分利用自己的优势去发展去完善自己。唯有如此，汽车美容行业才能培养专业的高素质人才，提高服务质量；规范企业经营，建立规章制度；树立品牌化经营的理念，做到服务至上，真正落实“顾客就是上帝”的服务理念，使得汽车服务行业朝着健康、规范、高效的方向不断前进。