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专利申请网证书登录时的几个最难搞的常见问题及其解决...

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发表于 2020-4-28 12:03:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 kooocha 于 2020-4-28 12:18 编辑

本文介绍了专利电子申请网证书登录时的5个最难搞的常见问题及其解决方案。这几个问题是:(1)未检测到证书;(2)证书显示空白;(3)输入用户代码和密码后,总是提示:账号或密码错误!(4)证书登录时,一直提示验证码不正确。 (5)Internet Explorer已经停止了工作,……。



专利电子申请网证书登录的常见问题及解决方案下面介绍各个问题及其具体的解决方案:
(1)未检测到证书截图如下:
4.jpg


解决方案
a. 对于64位的Win 7或Win 10系统(目前大部分人使用的是这两个系统),将数字证书复制到 【C:\Program Files (x86)\kairende\CA证书控件】这个文件夹下。

b. 对于32位的Win XP、Win 7或Win 10系统,将证书复制到 【C:\Program Files\kairende\CA证书控件】这个文件夹下。



(2)证书显示空白问题截图如下:
5.jpg

解决方案:安装CA证书控件,然后刷新或重启浏览器。


(3)证书登录输入框“蓝屏”
6.jpg 解决方案:重置浏览器:Internet选项-高级-重置,然后重启浏览器。

(4)输入用户代码和密码后,总是提示:账号或密码错误!
再三确认证书的用户代码和密码是正确的,但一直提示:账号或密码错误!
解决方案:这个问题的产生原因比较复杂,与操作系统、IE版本以及IE的设置(细节)都有关系。



(5)证书上登录一直提示:验证码不正确!明明输入的验证码没有问题,一再确认验证码输入无误后,仍然提示:验证码不正确?什么鬼?

解决方案:与(4)一样,问题产生的原因比较复杂,与操作系统、IE版本以及IE的设置(细节)都有关系。


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